31 Ekim 2026 · 6 dk

Kargo yanlış adrese gittiyse

Yanlış adres, siparişteki satır ile etiketteki satırın uyuşmamasıdır. Paketi tanımadığınız kapıdan kendiniz istemeyin. Kayıt satıcı ve taşıyıcıdadır.

Paket başka bir kapıya gittiyse iki kayıt vardır: sizin siparişte yazdığınız adres ve etikete basılan adres. Taşıyıcı, etiketteki adrese gider. Siparişte doğru, etikette yanlışsa hata basım anındadır. İkisi de yanlışsa hata sipariş satırındadır. Ayırmak, kimin düzelteceğini belirler.

Hareket ne söyler

Teslim satırı, paketin bırakıldığı şubeyi veya “adrese teslim” cümlesini yazar. Sokak adı her ekranda açık durmaz. Bu sitede alıcı adı ve tam adres gösterilmez. Adresin kendisini, sipariş özetinden ve varsa kargo fişinden okuyun. Satır “teslim edildi” deyip sizde paket yoksa bunu önce teslim satırı notundan yürüyün. Yanlış adres, o notun bir türüdür.

Kapıya gitmeyin

Hareket, paketi bir apartmana veya işyerine koymuşsa oraya gidip istemek, teslim alma hakkı doğurmaz. Tanımadığınız bir kişinin kapısında barkod göstermek, hem sizi hem o kişiyi sıkıştırır. Paket o adreste teslim alındıysa geri çağırma, taşıyıcının işidir. Sizin işiniz, takip numarasını, doğru adresi ve yanlışlığın hangi satırda olduğunu yazmaktır.

Kime yazılır

Pazaryeri siparişinde satıcıya ve pazaryerine aynı metin gider. Mağazadan çıktıysa taşıyıcının şubesine, fişteki çıkış bilgisiyle gidersiniz. “Adresimi düzeltin, yeniden dağıtın” cümlesi, paket hâlâ araçtaysa işe yarar. Teslim kapandıysa düzeltme değil, itiraz açılır. İtirazın sonucu yeni bir dağıtım da olabilir, göndericiye iade de. İade barkodu ayrıdır. İade notu bu kodu karıştırmamanız içindir.

Bir daha

Adres satırında daire, kat, site adı ve telefon yan yana dursun. Yalnızca sokak adı, dağıtımda devir üretir. Devir, yanlış adres demek değildir. Aynı gün kapanmayan turdur. Ayrımı durum cümlelerinde anlattık. Telefon numaranızı herkese açık bir takip ilanına yazmayın. Adresle birlikte dolaşan numara, sonraki siparişi de yanlış kapıya yaklaştırır.