2 Kasım 2026 · 5 dk

İade kargosunu kim öder?

Pazaryeri iadesi, siparişten üretilen kodla ücretsiz olabilir. Kendi kestiğiniz etiket ayrıca ücret doğurabilir. Cayma hakkı her kalemde aynı değildir.

İade kargosunu kimin ödediği, koliyi nasıl açtığınıza bağlıdır. Pazaryerinin kendi iade kodu çoğu alışverişte ücretsiz dönüş içindir. Şubeden kendi adınıza kestiğiniz etiket, o ücretsiz hakkın yerine geçmez. Ücret, fişte veya sipariş ekranında görünür. Bu sayfa tarife tablosu değildir.

Ücretsiz dönüş ne zaman geçerli

Trendyol ve Hepsiburada, iade kodunu sipariş detayından üretir. Kodu eski gidiş barkodunun üstüne yapıştırmayın. Sıra iade notunda. Trendyol’un herkese açık sayfası birçok üründe teslimden 15 günü anlatır. Ayrıntı Trendyol iade kodunda. Hepsiburada’nın herkese açık metni birçok üründe 14 günü ve kodun e-postada veya Siparişlerim altındaki Taleplerim’de durduğunu yazar. Ayrıntı Hepsiburada iade kodunda. Hijyen ve açılmış beyaz eşya gibi kalemler dışarıda kalabilir. Ekrandaki tarih, bu paragrafın ezberinden üstündür.

Kendi etiketiniz

Mağaza size “kargoyu siz gönderin, dekontu iletin” diyorsa ücret sizde kalabilir. Satıcı hatalı ürün gönderdiyse bunu sipariş kaydına yazın. Sözlü “biz karşılarız” cümlesi, ekranda kod yokken ücretsiz dönüş değildir. Cayma hakkının kanundaki çerçevesi ayrı notta. Bu sayfa avukatlık değildir.