2 Kasım 2026 · 5 dk

Mesafeli satışta cayma hakkı kaç gün?

Birçok mesafeli satışta cayma hakkı 14 gündür. Hijyen, bozulabilir ürün ve açılmış ambalaj istisna olabilir. Pazaryeri ekranındaki tarih esas alınır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, birçok mesafeli satışta cayma hakkını 14 gün olarak yazar. Süre, malın size veya gösterdiğiniz kişiye tesliminden başlar. Bu sayfa o çerçevenin kısa özetidir. Avukatlık değildir. Sizin sözleşmenizdeki istisna, bu paragrafın yerine geçer.

Sürenin işlemediği kalemler

Bozulabilir gıda, tek kullanımlık hijyen ürünü, ambalajı açılmış yazılım veya kişiye özel üretim birçok sözleşmede cayma dışında kalır. Liste yönetmelikte uzundur. “14 gün her üründe vardır” cümlesi yanlıştır. Pazaryeri, kendi ekranında daha uzun bir iade penceresi gösterebilir. Trendyol’un herkese açık metni birçok üründe teslimden 15 günü anlatır. O tarih, yasal tabanın üstüne eklenen mağaza koşuludur. Koşul değişirse ekran güncellenir.

Kargo ile ilişkisi

Cayma hakkını kullanmak, eski gidiş barkodunu yeniden yapıştırmak değildir. Pazaryeri kod üretiyorsa o kodu kullanın. Ücreti kimin ödediği ücret notunda. Koliyi doğru açmak iade notunda. Trendyol adımları ayrıca, Hepsiburada adımları ayrıca durur.